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酒店的大厅设计有什么样的要求

酒店的大厅设计有什么样的要求

  酒店的内部功能划分大致分为前台部分和后台部分。前台主要是指为客人提供直接服务的区域,包括酒店大堂、大堂酒吧、接待处、休息区、餐饮、抗体娱乐、会议商务、客房等。客人去的所有地方都归前台所有。

  1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。

  2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。

  3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。

  4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。

  5、可8小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。

  6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。

  7、至少能用2种外语提供服务(英语为必备语种),总机至少能用3种外语提供服务(英语为必备语种),各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。

设计是向他人展示我们的审美

DESIGN IS TO SHOW OUR AESTHETICS TO OTHERS
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